विश्वास के साथ O&P उपकरणों का मूल्य निर्धारण: शुल्क जो आपके क्लिनिक के मार्जिन की रक्षा करता है
6 मिनट पढ़ने time
किसी के आपत्ति जताने से पहले छूट देना बंद करें। ओ एंड पी और फुट-हेल्थ क्लिनिक मालिक कैसे अपनी वास्तविक लागत से शुल्क निर्धारित कर सकते हैं, स्पष्ट विकल्प प्रदान कर सकते हैं और शुल्क संबंधी बातचीत को विश्वास के साथ संभाल सकते हैं।
कई O&P और पैर-स्वास्थ्य चिकित्सक मूल्यांकन और फिटिंग में उत्कृष्ट हैं, फिर उस समय आत्मविश्वास खो देते हैं जब मरीज पूछता है, "इसकी लागत कितनी होगी?" परिणाम एक परिचित पैटर्न है: किसी के आपत्ति जताने से पहले छूट देना, बिना किसी स्पष्टीकरण के एक ही कीमत बताना, और फीस जो वर्षों से नहीं बढ़ी है जबकि किराया, वेतन और सामग्री में वृद्धि हुई है। यह मार्गदर्शिका दिखाती है कि कैसे क्लिनिक मालिक इस तरह से फीस निर्धारित और समझा सकते हैं कि मार्जिन सुरक्षित रहे और मरीजों के साथ उचित व्यवहार हो।
क्लिनिक मालिकों और प्रबंधकों के लिए सामान्य व्यावसायिक जानकारी। यह कानूनी, कर या वित्तीय सलाह नहीं है; बीमाकर्ता टैरिफ और अनुबंध वहां प्राथमिकता लेते हैं जहां वे लागू होते हैं।
अपने स्तर से शुरू करें, अपने प्रतिस्पर्धी से नहीं
A कीमत केवल तभी सुरक्षित होती है जब आप जानते हैं कि डिवाइस को बनाने और वितरित करने में आपको कितनी लागत आती है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो O&P डिवाइस की वास्तविक लागत की गणना करने के लिए O&P डिवाइस की वास्तविक लागत की गणना करनाके लिए हमारी मार्गदर्शिका से शुरुआत करें। आपकी असली कीमत आपकी मंजिल है। इसके नीचे कुछ भी हो, आप डिवाइस लेने के लिए मरीज को भुगतान कर रहे हैं।
मंजिल से ऊपर, आपकी कीमत आपके द्वारा प्रदान किए गए मूल्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए: नैदानिक समय, अनुवर्ती कार्रवाई, वारंटी और परिणाम। शहर में सबसे सस्ते क्लिनिक से मेल खाना शायद ही कोई रणनीति हो - यह बस एक ऐसी दौड़ को आमंत्रित करता है जिसे आप नहीं जीत सकते यदि आप उचित उपकरण और प्रशिक्षित कर्मचारियों में निवेश करते हैं।
स्पष्ट विकल्प प्रदान करें
जब मरीज तुलना कर सकते हैं तो बेहतर निर्णय लेते हैं। कई व्यवसाय "अच्छे, बेहतर, सर्वोत्तम" संरचना का उपयोग करते हैं - विभिन्न मूल्य बिंदुओं पर तीन स्पष्ट रूप से विभेदित विकल्प। स्तरीय मूल्य निर्धारण के लिए स्ट्राइप की मार्गदर्शिका सिद्धांत बताती है: टियर ग्राहकों को वह स्तर चुनने देते हैं जो उनकी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप हो। एक पैर-स्वास्थ्य क्लिनिक में, यह इस तरह दिख सकता है:
विकल्प 3 - समीक्षा नियुक्ति के साथ कास्ट या स्कैन से बना एक पूर्ण कस्टम ऑर्थोसिस।
नैदानिक सिफारिश हमेशा पहले आनी चाहिए - विकल्प उस उपकरण को बेचने का एक तरीका नहीं है जिसकी रोगी को आवश्यकता नहीं है। लेकिन जहां एक से अधिक विकल्प चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त होते हैं, वहां एक विकल्प देने से रोगी का सम्मान होता है और अक्सर उन्हें वह विकल्प चुनने के लिए प्रेरित किया जाता है जिसे आपने वैसे भी अनुशंसित किया होगा।
शुल्क वार्तालाप के लिए एक सरल संरचना
आपको जो मिला उसे संक्षेप में बताएं। स्पष्ट भाषा में, समस्या समझाएं और यदि इसका समाधान नहीं किया गया तो क्या होगा। रोगी को अपना स्वयं का डेटा दिखाना - दबाव और चाल विश्लेषण, या एक कास्ट से एक दबाव मानचित्र - इसे ठोस बनाता है।
सिफारिश करें, फिर विकल्पों की व्याख्या करें। कहें कि आप कौन सा विकल्प सुझाते हैं और क्यों, फिर विकल्पों की रूपरेखा तैयार करें।
शुल्क स्पष्ट रूप से बताएं और बात करना बंद करें। एक बार कीमत बताएं, जिसमें शामिल है - फिटिंग, समायोजन, समीक्षा - फिर रुकें। चुप्पी को छूट से भरने की जल्दी करना नैदानिक अभ्यास में सबसे महंगी आदत है।
प्रश्नों का ईमानदारी से उत्तर दें। यदि लागत एक बाधा है, तो आपके द्वारा अनुशंसित कीमत में कटौती करने के बजाय एक अलग नैदानिक रूप से उपयुक्त विकल्प पर चर्चा करें।
लिखित रूप में पुष्टि करें। एक संक्षिप्त लिखित उद्धरण या उपचार योजना गलतफहमी से बचती है और किसी भी बीमा का समर्थन करती है पूर्व-अनुमोदन.
अपनी मूल्य सूची को अपने लिए उपयुक्त बनाएं
बंडल जो आप हमेशा करते हैं। यदि प्रत्येक कस्टम ऑर्थोसिस में छह सप्ताह में समीक्षा शामिल है, तो इसे शुल्क में शामिल करें और ऐसा कहें। मरीज़ यह देखना महत्व रखते हैं कि इसमें क्या शामिल है; असंबद्ध अतिरिक्त चीजें आश्चर्य की तरह लगती हैं।
प्रत्येक वर्ष फीस की समीक्षा करें। अपनी अद्यतन लागतों के साथ फीस की तुलना करने के लिए डायरी में एक निश्चित तारीख डालें। बिना किसी बदलाव के वर्षों के बाद बड़े उछाल की तुलना में छोटी वार्षिक समीक्षाओं को समझाना कहीं अधिक आसान है।
अपनी कर स्थिति जानें। यूएई में, कुछ स्वास्थ्य सेवाएँ और पंजीकृत चिकित्सा उपकरण वैट के लिए शून्य-रेटेड हैं, जबकि अन्य को 5% पर मानक-रेटेड किया गया है। PwC के स्वास्थ्य देखभाल में VAT के सारांशके अनुसार, संयुक्त अरब अमीरात में, कुछ स्वास्थ्य सेवाओं और पंजीकृत चिकित्सा उपकरणों को वैट के लिए शून्य-रेटेड किया गया है, जबकि अन्य को 5% पर मानक-रेटेड किया गया है। अपने कर सलाहकार से जांचें कि यह आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक उपकरण और सेवा पर कैसे लागू होता है, और सुनिश्चित करें कि उद्धरण स्पष्ट रूप से बताएं कि क्या वैट शामिल है।
पूरी टीम को प्रशिक्षित करें। रिसेप्शन स्टाफ से अक्सर पूछा जाता है "कितना?" पहला। उन्हें एक संक्षिप्त, सुसंगत उत्तर दें - एक मूल्य सीमा और एक स्पष्टीकरण कि चिकित्सक मूल्यांकन के बाद सही विकल्प की पुष्टि करेगा - इसलिए पूछताछ मूल्य तुलना के बजाय एक नियुक्ति में बदल जाती है।
प्रोस्थेटिक्स: पूरे मार्ग की कीमत
कृत्रिम रोगियों के लिए, केवल डिवाइस के बजाय मार्ग का उद्धरण दें: मूल्यांकन, कास्टिंग, चेक सॉकेट, निश्चित सॉकेट, घटक, फिटिंग और अनुवर्ती। डायरेक्ट-फिट विकल्प जैसे एम्पारो सॉकेट्स विज़िट की संख्या और वर्कशॉप के घंटों को बदल सकते हैं, इसलिए यह मानने के बजाय कि एक कीमत सभी के लिए उपयुक्त है, प्रत्येक रास्ते का अलग से खर्च करें।
इस महीने से शुरू करें
उन तीन विकल्पों को लिखें जो आप अपने उच्चतम-वॉल्यूम डिवाइस के लिए सबसे अधिक बार पेश करते हैं, प्रत्येक में क्या शामिल है और शुल्क भी शामिल है। 20 मिनट की बैठक में अपनी टीम के साथ पांच चरणों वाली बातचीत का अभ्यास करें, फिर इसे एक महीने तक हर नए मरीज के साथ प्रयोग करें। ट्रैक करें कि कितने उद्धरण फिट किए गए उपकरण बन गए - वह रूपांतरण दर आपका सबसे अच्छा उपाय है कि बातचीत काम कर रही है या नहीं।
अपने मरीजों के लिए स्पष्ट विकल्प बनाने के लिए कदम पैर-स्वास्थ्य रेंज का अन्वेषण करें, या प्रत्येक स्तर के उत्पादों के बारे में बात करने के लिए support@qaadir.me को ईमेल करें।
